Widerrufsrecht & Rueckgabe
A Rueckgaberichtlinie
Rückgabefrist
14 Tage nach Erhalt der Ware
Wir akzeptieren Rueckgaben von neuen und lediglich zur Ansicht geprueften Produkten. Stark verbrauchte oder beschaedigte Produkte sind von der Ruecknahme ausgeschlossen.
B Ablauf einer Rueckgabe
Schritt 1 — E-Mail senden
Schreibe an info@elvua.de mit deiner Bestellnummer und dem Rueckgabegrund.
Schritt 2 — Bestaetigung & Retourenadresse
Wir senden dir die Adresse unseres deutschen Logistikzentrums sowie alle weiteren Instruktionen zu.
Schritt 3 — Paket versenden
Sende das Paket versichert mit Sendungsverfolgung zurueck. Die Ruecksendekosten traegst du selbst.
Schritt 4 — Rueckerstattung
Nach Pruefung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das urspruengliche Zahlungsmittel zurueck.
C Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gruenden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du die Waren in Besitz genommen hast. Um dein Widerrufsrecht auszuueben, informiere uns per E-Mail.
D Muster-Widerrufsformular
So funktioniert das Formular
Fuell alle Felder aus und klicke auf Widerruf absenden. Deine Erklaerung wird direkt an uns uebermittelt. Du erhaeltst eine automatische Bestaetigung per E-Mail.
Empfänger für Widerrufe
Celestialpath Limited
RM 1608 16/F APEC PLAZA 49
HOI YUEN RD KWUN TONG, HONG KONG
E-Mail: info@elvua.de
